In considerazione della complessità dell'argomento e della conseguente impossibilità di trattare lo stesso in maniera esauriente, riteniamo opportuno indicare nella prima parte le norme generali di comportamento da seguire in caso di danno e nella seconda parte le procedure specifiche per i più importanti tipi di trasporto che sono:
A. trasporti Marittimi
B. trasporti a mezzo Container
C. trasporti a mezzo Autocarri (che a loro volta possono essere in ambito nazionale ed in ambito internazionale)
D. trasporti Ferroviari
E. trasporti Aerei
Norme generali
Ovviamente l’argomento è tutt’altro che esaurito con le righe che seguiranno, giacché il ramo trasporti, che assicurativamente è il più vetusto di tutti i rami (forse il bisogno assicurativo è proprio nato per i trasporti marini), è molto complesso, dipende da varie leggi, convenzioni nazionali ed internazionali. In caso di un sinistro consistente, il consiglio migliore è quello di rivolgerti ad un esperto specifico (Legale, Broker, o Perito).
Ciò detto, comunque, in caso di sinistro devi:
1. prevenire, contenere e minimizzare il danno e le sue conseguenze;
2. informare tempestivamente del danno l’Assicuratore;
3. elevare immediate riserve sui documenti con i quali il vettore ha effettuato la riconsegna (buoni di consegna, ricevuta di carico, ecc …);
4. richiedere l'intervento del Commissario di Avaria indicato sul Certificato di Assicurazione o del Perito indicato dall’Assicuratore;
5. responsabilizzare il vettore ed invitarlo a partecipare agli accertamenti peritali;
6. ritirare la perizia saldando la parcella del Perito (quando disposto dalla polizza);
7. salvaguardare l’eventuale azione di rivalsa contro i terzi responsabili;
8. non alienare la merce danneggiata senza l’autorizzazione da parte degli assicuratori o di chi tutela i loro diritti.
Ti possono essere utili nella gestione dei sinistri trasporti i seguenti modelli di lettere (facsimile), che troverai nella "raccolta moduli" e che riguardano le seguenti fattispecie, avvolte richiamate nel manuale:
1. responsabilizzazione (richiesta danni) al vettore trasporti: MODULO/S7
2. lettera interruttiva della prescrizione trasporti al vettore: MODULO/S8
Per le singole e più ricorrenti fattispecie di trasporti ti indico gli input comportamentali che devi adottare.
» Indice Manuale di Gestione Sinistri «