Carta dei diritti del passeggero (Passenger’s Charter)


Si tratta di un vademecum dell’utente, curato dall’ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile) e che diffonde le conoscenze delle tipologie di disservizi rispetto alle quali il passeggero può rivendicare un risarcimento dagli operatori del trasporto aereo. Tale carta reca le seguenti informazioni: 1) norme e avvertenze relative a viaggi internazionali; 2) norme e avvertenze relative ai viaggi territorio italiano; 3) limiti di responsabilità per i voli internazionali; 4) limiti di responsabilità per i voli nel territorio italiano; 5) aumento dei limiti di responsabilità per certi vettori; 6) limiti di responsabilità e altre informazioni relativi al bagaglio.



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